Менеджер call-центра

1 год 6 месяцев

июнь 2014 — декабрь 2015

Старший оператор Call-центра

ИП Бибин (Телефонные продажи), Волгореченск

• Обработка заказов в программе JustClick
• Информационно-справочное обслуживание клиентов
• Обработка исходящих и входящих звонков, входящей эл. почты
• Ведение и оформление оплат
• Информирование клиентов по продуктам компании

8 месяцев

сентябрь 2013 — май 2014

Старший продавец продовольственных товаров

ТГ "Высшая Лига" (Розничная торговля), Волгореченск

• Контроль и координация работы продавцов на рабочих местах.
• Участие в обслуживании покупателей в торговом зале, выкладке товара, оформлении витрин.
• Принимать участие в:

получении товаров, определять их качество;
составлении товарных отчетов, документов, связанных с приемом и передачей материальных ценностей;
проведении инвентаризации;
разрешении спорных вопросов с покупателями во время отсутствия представителей администрации.

2 года 7 месяцев

февраль 2011 — август 2013

Специалист по изготовлению сувенирной и рекламной продукции

ООО "Вектор" (Изготовление и продажа сувенирной и рекламной продукции), Волгореченск

• Работа с клиентами
• Разработка макетов сувенирной и рекламной продукции на ПК
• Изготовление сувенирной и рекламной продукции
• Ведение отчетной документации

6 месяцев

декабрь 2009 — май 2010

Оператор ЭВМ

ТГ "Высшая Лига" (Розничная торговля), Волгореченск

• Оформление приходной и расходной документации
• Участие в инвентаризации

2 года 6 месяцев

июнь 2007 — декабрь 2009

Контролер-кассир

ТГ "Высшая Лига" (Розничная торговля), Волгореченск

Работа с покупателями
Работа на ККМ
Обеспечение сохранности денежных средств
Выкладка товаров

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2002 г.

Буйский техникум градостроительства и предпринимательства Костромской области, г. Буй

Факультет: Экономика, бух. учет и аудит

Специальность: Бухгалтер-экономист

4 часа

Дата окончания: март 2015 г.

"Продавец"

Компания "Бизнес Молодость", г. Москва